La propuesta se llevó adelante en los Hospitales de Comodoro Rivadavia, Trelew, Puerto Madryn, Esquel, Rawson y El Maitén, y el nivel central del organismo, alcanzando a 344 trabajadores de la salud.
Como parte de las acciones que impulsa el Gobierno del Chubut, que conduce Ignacio “Nacho” Torres, para la mejora continua de los servicios asistenciales, a través de la Secretaría de Salud se completó el dictado de un ciclo de capacitaciones en Calidad y Seguridad del Paciente que estuvo dirigido a los equipos de salud de los hospitales cabecera de la provincia.
La propuesta de la cartera sanitaria fue impulsada por la Dirección Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente y alcanzó a los Hospitales Regional y Alvear de Comodoro Rivadavia, los Hospitales Zonales de Trelew, Puerto Madryn y Esquel, y los Hospitales Subzonales de Rawson y El Maitén, así como también al personal del nivel central.
Cabe destacar que esta iniciativa, que comenzó en diciembre y culminó días atrás con las capacitaciones que se realizaron en los Hospitales de Comodoro Rivadavia, contó con la participación de 344 trabajadores de la salud en las distintas instancias formativas.
Conformación de Comités de Calidad y Seguridad del Paciente
Asimismo, esta propuesta formó parte de un trabajo estratégico que tuvo como objetivo principal finalizar la conformación de los Comités integrados de Calidad y Seguridad del Paciente en los siete hospitales más grandes de la provincia.
Para apoyar técnicamente a estos comités y darles herramientas para su funcionamiento, también se llevaron a cabo reuniones de planificación en cada hospital, donde se trabajaron planes de acción consensuados con la gestión provincial.
Estas actividades se complementaron con un ciclo de capacitaciones especialmente diseñado, que incluyó la formación en herramientas generales de calidad, habilidades blandas y los Procedimientos Operativos Estandarizados (POE).
Las instancias formativas, que habían comenzado en el nivel central, se replicaron en cada hospital mediante encuentros teórico-prácticos y talleres interactivos, promoviendo la integración de conceptos y su aplicación en los distintos servicios de salud.
Políticas públicas provinciales
Desde la Secretaría de Salud se destacó el compromiso de los equipos directivos y de los profesionales de los hospitales, quienes participaron activamente en estas instancias de formación, generando espacios de intercambio que permitieron consensuar líneas de trabajo y fortalecer la cultura de la calidad en los servicios de salud de la provincia.
Las capacitaciones y la consolidación de los Comités integrados de Calidad y Seguridad del Paciente forman parte de las políticas públicas impulsadas por el Gobierno del Chubut para mejorar la prestación de los servicios de salud, optimizar recursos y garantizar una atención segura y de calidad para toda la población.
El costo de la no calidad
A los efectos de dimensionar el impacto positivo de estas capacitaciones, cabe destacar, que trabajar en calidad ayuda a mejorar la administración de los recursos económicos en los establecimientos asistenciales, al punto que se estima que la no calidad tiene un costo estimado del 40%, según estudios de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y otras instituciones sanitarias internacionales.
