En el marco de un evento industrial en Puerto Madryn, Nicolás Zurakoski, presidente de Red Uno SRL y de CAMEETIC (Cámara de empresas y emprendedores de tecnología de la información y las comunicaciones), destacó los avances de la empresa en soluciones de conectividad, apuntando a revolucionar el mercado con productos de última tecnología y un enfoque renovado hacia la atención al cliente.
Red Uno SRL, comprometida con la mejora de la conectividad en la región, presentó innovadoras soluciones que incluyen Internet satelital corporativo y servicios de fibra óptica. Con el objetivo de mejorar la conectividad en localidades como Playa Unión y Rawson, la empresa está ampliando su infraestructura y aumentando el ancho de banda, lo que permitirá ofrecer conexiones más rápidas y estables.
Uno de los productos más destacados presentados durante el evento fueron los maletines portátiles con acceso a Internet satelital, una solución flexible que permite a las personas conectarse incluso en áreas remotas de la provincia. Este servicio está especialmente diseñado para aquellas actividades que requieren conectividad en el campo, como el turismo, la pesca o el periodismo, permitiendo a los usuarios mantenerse conectados en cualquier parte, incluso cuando se encuentran fuera de las zonas urbanas.
“Estamos apostando a la conectividad satelital como una solución clave, no solo para el hogar, sino también para el sector corporativo”, comentó Zurakoski durante la presentación. “Este tipo de tecnología ha cobrado gran relevancia en el último año, y nuestra meta es ofrecer productos que mejoren la seguridad y la comunicación en áreas donde la fibra óptica no llega”, añadió.
Mejorando la Experiencia del Usuario
Red Uno SRL también subrayó su compromiso con la calidad del servicio al cliente. La empresa ha trabajado arduamente para consolidar un call center disponible todos los días, desde las 7 de la mañana hasta la medianoche, con el objetivo de ofrecer respuestas rápidas y efectivas ante cualquier consulta o inconveniente que puedan tener los usuarios. Además, el sistema de atención está optimizado con tecnología de punta, garantizando que los tickets de soporte sean atendidos con la mayor eficiencia.
“La inmediatez es clave para nosotros. Cuando un cliente tiene un problema, no queremos que pase horas esperando una solución. Por eso, nuestro sistema de atención está diseñado para ser rápido y eficaz, sin dejar de lado la calidad humana en cada interacción”, explicó Zurakoski.
Expansión de Red y Nuevas Instalaciones
En cuanto a la expansión de la red de fibra óptica, Red Uno SRL está avanzando con la instalación de nuevos puntos de acceso en diversas localidades. Este año, la empresa concluyó la habilitación de planes de Internet en Playa Unión, con tecnología de última generación que permitirá a los residentes de la zona disfrutar de un ancho de banda significativamente mayor.
“Playa Unión es una de las localidades que queríamos priorizar este año. Ya hemos comenzado a cambiar la tecnología en la zona, lo que permitirá a los usuarios disfrutar de velocidades de conexión más rápidas. Además, estamos trabajando para ampliar nuestras instalaciones en Rawson”, afirmó Zurakoski.
Una Propuesta Integral para el Futuro
Con diez años de experiencia en el sector, Red Uno SRL continúa su camino hacia la consolidación como una empresa líder en la región. Además de su compromiso con la conectividad, la compañía trabaja de la mano de universidades y organismos como la Cámara de Internet para continuar con su capacitación y actualización constante.
“Internet es la base de muchas soluciones tecnológicas. Pero el desafío es seguir trabajando en capas de tecnología que mejoren la experiencia del usuario y optimicen el rendimiento de los servicios”, concluyó Zurakoski.
